对于工程项目来说，施工方跟客户（投资方或总承包单位，以下简称为客户）的相遇总是像一场轰轰烈烈的爱情，从相遇、相识到相知，彼此互信、约定终身（签订合同），共同去完成一项优质项目，成为大家共同的作品。而彼此也成为相互陪伴的伙伴，像男女双方婚恋的过程一样，签订合同前的过程充满了挑战。在这份关系中客户（投资方）像家里顶天立地的“丈夫”，需要有责任心、有眼光、有追求，按时付款，而作为施工方就像家里的“妻子”，则需要认认真真地把项目按约定标准甚至超越标准去做好自己的各项工作。

  对于工程企业来说，收款一直是痛点，有反映款难收的情况，也有收不到款的情况。在易纬所承接过的近900个项目中，总体来说，客户信誉优良，但是依然有出现过少数拖欠的案例。根据我们易纬遇到过的一些困难，和同行的一些吐槽，我们积累了一些心得和体会。所以在这里我们想和大家分享、探讨一下影响项目收款工作的原因和应对方法。

  总体说来，我们认为主要有六个方面的原因。

一、没有“嫁”对人。

  客户选择非常重要，很多工程企业在前期选择客户时，相信了“甜言蜜语”,风险控制不严格。疫情之下，各个客户的实力更是会出现变化，选择优质客户和优质客户，是嫁对人的首要条件。

二、没有充分了解合同条款。

  合同是对双方具有法律与约束力的重要的契约文件，合同文件表述了你提供什么服务，做到什么程度，在什么阶段你能收什么款，收多少款，这是合同里面付款方式的内容，也是工程方和客户方的郑重约定，一切与收款相关的工作都需要按照合同执行。

三、没有保质保量地完成合同约定服务内容。

  这一点很容易理解，也相信大家都能理解。工程的质量等同于一件商品的质量，只有是合同的商品，客户才会接受的。那些找关系，搞应酬的工作作风，在如今纪律严明的时代，是完全走不通的。我们再把话转回来，实实在在完成服务，绝对是对收款工作有百利而无一害的，甚至还能缩短收款进程。

四、忽视了工程资料的重要性。

  这里我们要着重地敲一下黑板了！这个行业有种普遍存在的现象叫重“武”轻“文”，就觉得把施工做完就好了，但是对资料的事情却非常不重视，一方面是重视度不够，一方面确实我们很多现场负责的管理人员大多数是大老粗，不爱搞这些东西。在资料处理方面直接把资料交给一个什么都不懂的新手或者实习生，然后也不参与指导任其野蛮生长；或者长期拖着，再或是草草处理，拖到工程收尾时最后整套工程资料缺斤少两或者错误连连。在这里我们想对那些认为做资料是很没水平的工作的同行们说，建设工程五大员里面还有个资料员这个角色，里面的学问可不是做做资料这么简单呢！

  工程资料是记录工程在施工环节的每个细节、进展等，它是要进档案的，以后有什么需要核查工程情况的时候，工程资料就是显示工程情况最好的证明文件。这也是ISO管理体系对文件记录做诸多要求的原因。所以很多同行总是到了在向客户方申请工程款时，才被告知资料不对或者不齐全达不到条件了，最后都在急急忙忙的补资料改资料，从而延误了收款。更有甚者把监管的甲方或者监理当坏人说他们为难收款。所以业界有句说法叫：做好工程资料不亚于做好施工。

五、缺少充分的沟通与相互的理解和尊重。

  这个其实是工作中人与人的一些因素。每个地方每个付款方在处理付款时都有属于自己的一套流程和规范。而充分的沟通可以了解对方付款流程上应该注意的细节，可以让收款工作少走很多弯路；另外相互的理解和尊重方面也很重要。五湖四海那么大，什么类型的人都有，这是不可避免的客观存在的事实。我们要做的就是尽量去适应，尽可能地去沟通，有摩擦就在摩擦中慢慢地相互理解，最终顺顺利利把事做好，把款收回来！

六、确实是存在恶意拖欠工程款的。

  对于这种情况，也是最无奈的，但是大家心里也不要慌，这几年国家和地方出台了很多相关的政策，对拖欠工程款的行为有了很多的约束和警示，相信在国家政策的支持下那种拖欠工程款的情况会越来越少，那种难收款不好收款的现象也会越来越少，最后也可以运用法律武器为自己的权益伸张。

  以上是我们分享的影响工程收款的六个原因及应对一些建议，欢迎大家探讨交流。大家一起来防止工程欠款，增强抵御风险的能力。也祝愿大家事业蓬勃发展，工作顺利！

PS.遇上恶意拖欠工程款情况，首先一定要对业主逾期付款及时主张权利并保存证据。工程款一般分为预付款、进度款、结算款，质保金。首先在签订施工合同时，尽管相对甲方，施工方处于不利的地位，但是还是要据理力争，争取在合同中尽可能约定一个对施工方合理的预付款、进度款支付比例。因为在工程进展过程中，施工单位享有主动权，如果业主建设单位延期付款，就可以通过顺延工期等方式来制约业主，因此应当在工程完工前最大限度地争取支付较大数量工程款。

  其次，在工程进行过程中，一旦业主建设单位出现逾期支付预付款或进度款的情形，不能碍于情面而不及时提出，应及时提出要求付款的书面申明或索赔申请。这样一是可以在工程索赔程序中获得主动，二是也为将来可能发生的诉讼提供充足的证据。再者，对于工程款的支付状况要及时核对，必要时定期和业主建设单位采取财务对账的方式来固化证据。对账的书面单据要加盖双方的印章。由于财务对账属于业务部门之间的行为，因此不会引起发包人的防范，而财务的对账单据是可以作为证据欠款诉讼中使用的，这样即使发生了纠纷也可以使得施工企业处于有利地位。