售后服务:但有所需,服务必达
1、用户培训
公司将派经验丰富的技术人员对用户进行现场授课并指导实习操作。
2、24小时故障响应
客服中心在接到故障通知后,即时响应,到场后8小时内恢复系统正常工作,
3、定期保养维护
保修期内,每6个月对系统设备进行一次免费维护。
4、重大活动支持
保修期内公司免费提供一次重大活动支持,派技术人员前往工程现场进行操作指导。
5、保修服务
系统工程安装调试完毕后,公司将为客户提供12个月的免费保修服务
6、代维服务(保修期满后)
免费保修服务期结束合,公司提供有偿代维服务。
1)例行检查:每两个月对整个系统全面检查一次,向用户提交系统调查报告。
2)24小时故障响应:客服中心在接到故障通知后,即时响应,到场后8小时内恢复系统正常工作,